”何をそんなに急いでるのかなぁ？”
担当さんからのメールは、
「早くクレームから脱した～い！」とも思えるような
原因究明よりも、原因部分を施工して終わらせましょ的な
内容のメールが届いた。
そのわりには、新たにカビかもなどと
新たなお悩みネタを提供してくれたり
どこまで真剣に取り組んでくれるのか？
このメールの真意を知るべく電話で話していると
やっぱり、肝心なことと思うことを無視して
自分の話したいこと(原因部の施工)を話てくる
第三者を巻き込んでの問題になった事を
原因もつかめず終わりには出来ないので
しっかりした対応をお願いすべく
来週水曜日の打合せには上司の方も席に
ついてもらうことにした。
